Менеджер-перфекционист и человек, который слышит клиентов
К команде RATATA Елена присоединилась в декабре 2024 года. И почти сразу стало понятно: для неё работа с людьми — это не просто “ответить и записать”, а сделать так, чтобы человек действительно остался доволен и почувствовал заботу еще до первого занятия.
Елена внимательно относится к каждому запросу и старается услышать, что человеку нужно на самом деле. Для неё важно не просто рассказать про тренировки, а помочь выбрать то, что подойдет именно под запрос и уровень водителя. А лучшая обратная связь для неё — простое и искреннее: “Все очень понравилось, кайфанули!”
По собственному признанию, ездит “как пенсионер”. Даже если вокруг никого нет, всё равно включает поворотники. Потому что привычка думать о безопасности работает всегда, даже когда кажется, что никто не видит.
