ОБЩИЕ УСЛОВИЯ (ПРАВИЛА) использования подарочных сертификатов
2023 год
Актуальная редакция Правил размещена по адресу: https://ratata.ru/terms/
Настоящие положения (далее — «Правила») определяют общие условия, по которым Общество с ограниченной ответственностью «РАТАТА» (далее — «Организатор»), а также его Партнеры применяют подарочные сертификаты.
1. Термины
Сайт - Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото-, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающая доступность такой информации в сети Интернет по адресу https://ratata.ru
Организатор - Общество с ограниченной ответственностью «РАТАТА» (ОГРН: 1227700702712)
Партнеры - Партнеры Организатора, основной деятельностью которых является оказание услуг по прохождению контраварийной подготовки, получение услуг которых может осуществляться посредством приобретения Подарочного сертификата через Организатора. В отношении Услуг, оказываемых Партнерами, Организатор совершает от своего имени, но за счет Партнеров действия по приему платежей от клиентов (заказчиков) Партнеров – физических и (или) юридических лиц и (или) индивидуальных покупателей, направленных на исполнение их денежных обязательств перед Партнерами по оплате услуг Партнеров. По сделке, совершенной Организатором с третьим лицом от своего имени, но в интересах Партнера и за его счет, приобретает права и становится обязанным Партнер, даже если Организатор и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Пользователь - пользователь Сайта и (или) заказчик услуг Организатора и (или) Партнеров
Услуги - услуги Партнеров по прохождению контраварийной подготовки и (или) услуги Организатора по аренде транспортных средств (автомобилей) для прохождения контраварийной подготовки. Перечень Услуг доступен на Сайте
Курс (Программа) - Разновидность услуг, оказываемых Партнерами по прохождению контраварийной подготовки.
Подарочный сертификат - Документ в электронной форме, который может быть выпущен в виде именного электронного сертификата. Подарочный сертификат подтверждает право Пользователя требовать оказания Услуг Партнерами Организатора в соответствии с указанным в Подарочном сертификате Курсом на условиях, предусмотренных настоящими Правилами и договором оказания услуг (если не указано иное). Подарочный сертификат подтверждает право Пользователя требовать оказания Услуг Организатором по аренде транспортного средства (автомобиля) на условиях, предусмотренных Подарочным сертификатом, настоящими Правилами и договором оказания услуг (если не указано иное).
Активация (использование) Подарочного сертификата - запись Пользователя по его требованию на конкретную дату прохождения Курса согласно его Подарочному сертификату на основании индивидуального номера (кода активации), указанного в Подарочном сертификате Пользователя.
2. Условия использования Подарочных сертификатов
2.1. Оформление Подарочных сертификатов
2.1.1. Организатор оформляет Подарочный сертификат в целях подтверждения факта получения от Пользователя предварительной оплаты.
2.1.2. При Активации Подарочного сертификата Организатор и Партнеры бронируют за Пользователем время, необходимое для прохождения Курса, а также осуществляют всю иную подготовку, необходимую для прохождения Пользователем Курса.
2.1.3. Подарочный Сертификат не является ценной бумагой. При возникновении подозрений относительно действительности Подарочного сертификата факт его приобретения подтверждается надлежащим платежным документом.
2.2. Приобретение Подарочного сертификата
2.2.1. Для того, чтобы приобрести Подарочный сертификат Пользователю необходимо совершить следующие действия:
2.2.1.1. заполнить и подтвердить заявку на получение Подарочного сертификата на Сайте, подтвердив полное и прямое согласие с Политикой обработки персональных данных Организатора, а также подтвердив полное и прямое согласие с настоящими Правилами. При заполнении заявки на Сайте в поле «Электронная почта» Пользователь указывает адрес своей электронной почты, к которому он имеет доступ; 2.2.1.2. оплатить в полном объеме Подарочный сертификат на условиях, указанных Организатором.
2.2.2. После оформления заявки на Сайте Организатора:
2.2.2.1. Пользователю направляются сведения (платежные реквизиты), которые необходимы для оплаты Подарочного сертификата. Указанные сведения направляются на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заявки Пользователем согласно п. 2.1.1.1 Правил; 2.2.2.2. После оплаты Подарочного сертификата Пользователю направляется Подарочный сертификат с номером (кодом активации) в электронном виде на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заявки согласно п. 2.1.1.1 Правил;
2.2.3. Подарочный сертификат удостоверяет право Пользователя требовать предоставления Услуг по ценам Организатора и (или) Партнеров, действующим на момент выбора Курса.
2.2.4. Стоимость Услуг, предоставляемых в выходные и праздничные дни, может отличаться от стоимости Услуг, предоставляемых в будние дни.
2.3. Правила использования Подарочного сертификата
2.3.1. Пользователь вправе по своему усмотрению передавать Подарочный сертификат для использования другому Пользователю.
2.3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность Подарочного сертификата и номера (кода активации), указанного в Подарочном сертификате.Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с утратой и (или) неправомерным доступом третьих лиц к Подарочному сертификату, а также к номеру (коду активации), указанному в Подарочном сертификате.
2.3.3. Активация (использование) Подарочного сертификата может быть произведена только одним лицом только один раз в порядке, указанном в п. 2.1.2. Правил.
2.3.4. Стоимость Подарочного сертификата не выплачивается деньгами.
2.3.5. Подарочный сертификат имеет ограниченный срок действия, по истечению которого Подарочный сертификат (включая номер (код активации)) становится недействительным. Подарочный сертификат может быть использован (активирован) в течение 3 (трех) месяцев с момента его приобретения. После истечения срока действия Подарочного сертификата или после активации (использования) Подарочного сертификата размер внесенной Покупателем предварительной оплаты считается полной компенсацией расходов Организатора, фактически понесенных в том числе на оказание услуг по формированию (изготовлению) Подарочного сертификата, а также расходов, фактически понесенных Организатором на подготовку к прохождению Курса Пользователем, в связи с чем внесенная предварительная оплата не подлежит возврату Покупателю.
2.3.6. При рассмотрении обращений, касающихся Активации (использования) Подарочных сертификатов, Организатор имеет право запросить, а обращающееся лицо обязано предоставить подтверждение факта получения им Подарочного сертификата: скриншот (фотография) Подарочного сертификата и (или) иное подтверждение по указанию сотрудника Организатора. В случае непредоставления указанных сведений лицу может быть отказано в предоставлении Услуг.
2.4. Активация Подарочного сертификата
2.4.1. Активация Подарочного сертификата производится в соответствии с условиями, указанными в Правилах, включая п. 2.1.2 Правил:
2.4.2. После Активации Подарочного сертификата:
2.4.2.1. при использовании Подарочного сертификата для приобретения Услуг, стоимость которых равна стоимости Подарочного сертификата, Услуги предоставляются без дополнительной оплаты;
2.4.2.2. при использовании Подарочного сертификата для приобретения Услуг, стоимость которых ниже стоимости Подарочного сертификата, Организатор не компенсирует разницу в денежном эквиваленте. Остаток средств Подарочного сертификата может быть использован Пользователем при последующем приобретении Услуг в пределах установленного срока (п. 2.3.5. Правил);
2.4.2.3. При использовании Подарочного сертификата для приобретения Услуг, стоимость которых выше стоимости Подарочного сертификата, Пользователь самостоятельно доплачивает разницу.
2.5. Отказ от Подарочного сертификата
2.5.1. Пользователь, который приобрел Подарочный сертификат, вправе отказаться от него в любое время до момента Активации Подарочного сертификата (использования номера Подарочного сертификата в порядке, указанном в п. 2.1.2. Правил) или до истечения срока действия Подарочного сертификата, указанного в п. 2.3.5. Правил. В соответствии с положениями Правил денежные средства, внесенные в качестве оплаты за Подарочный сертификат, не подлежат возврату после Активации Подарочного сертификата или после истечения срока действия Подарочного сертификата.
2.5.2. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном настоящими Правилами, исключительно Пользователю, который приобрел Подарочный сертификат. Для этого Пользователю необходимо направить Организатору по электронному адресу zakaz@ratata.ru:
2.5.2.1. скан-копию платежного документа, подтверждающего факт приобретения Подарочного сертификата;
2.5.2.2. заявление о возврате денежных средств с указанием платежных реквизитов, по которым должен быть осуществлен возврат. При условии соблюдения Пользователем положений, установленных Правилами, Организатор производит возврат денежных средств в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения заявления о возврате денежных средств от Пользователя.
3. Заключительные положения
3.1. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящих Правил. Такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Правил на Сайте.
3.2. Организатор не несет ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств, а также за какие-либо прямые, косвенные (в том числе особые) потери и убытки Пользователей, связанные с предоставлением Подарочных сертификатов в соответствии с настоящими Условиями, явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программных и аппаратных средств, а также иных непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. Организатор не обязан возмещать потери Пользователям в подобных случаях.
3.3. Организатор и (или) Партнеры вправе отказать Пользователю в Активации (использовании) Подарочного сертификата (письменно известив об этом Пользователя), если Пользователь предоставили о себе недостоверную информацию и (или) каким-либо другим образом нарушил настоящие Правила.
3.4. Перед использованием Подарочного сертификата Пользователь обязуется ознакомиться с актуальной редакцией настоящих Правил, размещенной по адресу: https://ratata.ru/terms/. При использовании Подарочного сертификата Пользователь выражает полное и прямое согласие с условиями применяемой (опубликованной) редакцией Правил.
3.5. Настоящие Правила и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм. Все возникающие споры разрешаются в Арбитражном суде города Москвы, а если указанное условие о подсудности не применимо к сложившимся отношениям, то в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Реквизиты Организатора
ООО «РАТАТА»
Адрес: г. Москва, проезд Ольминского, д. 3А, стр. 3, ком. 37
ИНН 9717122834 /КПП 771701001
ОГРН 1227700702712
Email: zakaz@ratata.ru Телефон: +7 (499) 455–466-9
Генеральный директор: Асафьев Станислав Александрович